Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  2. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  3. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  4. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  5. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  6. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  7. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  8. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  9. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  10. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  11. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  12. Эксперты проанализировали вчерашнее согласие Путина на прекращение огня, но «с нюансами» — вот их выводы
  13. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  14. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?


Когда сделать шенген становится все сложнее, растет популярность турфирм и визовых агентств, которые готовят документы «под ключ». Правда, получить заветную наклейку в паспорте выходит не всегда — бывает, отказывает посольство, а иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Именно это произошло с нашей читательницей Вероникой: она осталась и без визы, и без тысячи рублей. Рассказываем детали.

Фото: "Зеркало"
Польская шенгенская виза. Фото: «Зеркало»

Имя собеседницы изменено в целях безопасности.

Весной этого года Вероника захотела сделать визу. Чтобы повысить свои шансы, решила не заниматься этим самостоятельно, а найти организацию, которая со всем поможет. В процессе поисков писала разным визовым агентствам, но в итоге остановилась на PINE VIZA.

— Написала им, мы перешли в вайбер. Сначала сказала, что подумаю, — объясняет Вероника. — Два раза они еще писали, что появились места на запись в визовый центр. Дело в том, что такие агентства обеспечивают тебе окошко в ближайшие пару месяцев и готовят документы для подачи — разные бронирования, приглашения и так далее. А уже страховку и анкету делаешь сам и подаешь потом с готовыми документами тоже сам. В июне решилась перевести первую часть денег — 500 рублей. Я, конечно, сама виновата в беспечности. Переводила деньги не юрлицу, а на персональный счет — тут уже надо было призадуматься.

Казалось, все шло хорошо. У нее попросили сканы паспорта, обещали оперативную запись. Но после сотрудник фирмы не писал неделю. А потом еще очень долго отвечал на сообщения.

— В итоге через две недели в вайбере поменялась аватарка на Alpha Visa, а номер стал польским. Это пугало, — вспоминает собеседница. — Я начала снова писать, и мне пообещали, что сейчас запишут. Все выглядело реалистично: на телефон пришла СМС с кодом, я продиктовала его. И мне скинули документ в PDF, где было сказано, что я записана на 28 июля. Она была очень похожа на настоящую. Возможно, так и было: запись ведь бесплатная, я бы и сама могла это сделать, если бы разобралась. Но дело еще в том, что там очень долго и сложно мониторить свободное место. Видимо, у них такая возможность есть.

После этого у Вероники попросили вторую часть суммы и пообещали, что начнут готовить документы. Для перевода сбросили уже другие реквизиты, тоже физлица. Собеседница решила, что, возможно, это другой сотрудник фирмы, и заплатила еще 500 рублей. Но в то же время насторожилась и попросила друга сходить по адресу визового агентства.

— Мне сказали адрес, по которому я смогу забрать документы. Там как раз недалеко живет друг, — рассказывает она. — И вот он подошел туда в рабочее время, когда по идее сотрудники агентства должны быть на месте. Но там никого не оказалось, только вывеска про бухгалтерские услуги. К нему еще подошел вахтер и спросил, кого он ищет. Друг сказал, что визовое агентство, а вахтер ответил, мол, такие тут ходят, но не сидят всегда в кабинете. И посоветовал звонить.

Фотография используется в качестве иллюстрации. Фото: pixabay.com
Снимок используется в качестве иллюстрации. Фото: pixabay.com

Через пару дней сотрудник визового агентства написал, что в дороге и поэтому не может оперативно отвечать. А в понедельник, 17 июля, рассказал, что документы лежат у нотариуса на подписи. И снова пропал.

—  В конце недели уже поняла, что меня надурили. Написала: «Так понимаю, что документы мне не ждать?» Но ответили, что все в порядке, все будет, — вспоминает Вероника. — Тогда решила подождать дня подачи. Но даже 27 июля, за день до похода в визовый центр, мне так никто ничего не прислал. Тогда я просто написала, чтобы мне вернули деньги. Делала вид, что не подозреваю их в мошенничестве. В конце июля пообещали все вернуть в течение двух недель, но так ничего и не произошло.

Как оказалось, Вероника не единственная, у кого возникли проблемы с агентством PINE VIZA. В соцсетях компании мы нашли несколько отзывов о том, что людям не вернули деньги — сейчас эти комментарии удалены.

Кроме того, на форуме Onliner.by на 18 августа есть больше десятка сообщений от клиентов этого агентства. Все они утверждают, что в компании им не оформили в срок необходимые для получения визы документы или оформили неправильно, и после этого связаться с представителями агентства не удавалось. Деньги людям не возвращали.

Со среды 16 августа «Зеркало» пыталось получить комментарий в самой компании PINE VIZA «Зеркалу». Мы отправили агентству письменный запрос. Как только (и если) мы получим ответ, то сразу же его опубликуем.